Predajné podmienky
Záväznosť obchodných, dodacích a platobných podmienok
Súdne miesto
Poskytované zľavy
Záručné podmienky, zodpovednosť za chyby a reklamácie chýb výrobkov
Platobné podmienky
Cenové ponuky
Dodacie lehoty
Predajné ceny
Paletové hospodárstvo
Doprava
1. Záväznosť obchodných, dodacích a platobných podmienok
Všetky dodávky tovaru uskutočnené s odberateľmi spoločnosti HELUZ, cihlářský průmysl, v. o. s., sa riadia zmluvou a platnými obchodnými, dodacími a platobnými podmienkami spoločnosti HELUZ podľa aktuálne platného Cenníka. Ceny výrobkov a tovaru sú vrátane fólie alebo pásky s naložením na dopravný prostriedok vo výrobných závodoch, príp. vrátane dopravy. Zákazník má právo na bezplatnú dopravu zakúpeného tovaru podľa aktuálne platného Cenníka – pozrite ďalej čl. 14. K tovarom a službám je konečným zákazníkom účtovaná daň z pridanej hodnoty na Slovensku vo výške 20 %.
2. Súdne miesto
Pre prípad obchodného sporu sa pri tuzemských i zahraničných odberateľoch dohaduje miestna príslušnosť Krajského, príp. Okresného súdu v Českých Budějoviciach.
3. Poskytované zľavy
- Pre zmluvných odberateľov podľa platných rámcových dohôd.
- Pri deklarovanej nižšej pevnosti než je uvedené v cenníku – zľava 2 %.
- Na malty a omietky sa vzťahujú zľavy podľa platných rámcových dohôd. Pri dodávke malty HELUZ Supertherm TM na celú stavbu rodinného domu je posuvný prípravok na murovanie zahrnutý v cene malty.
- Pri zakúpení tovaru v inom závode než je výrobný, znižuje dodávateľ poskytovanú zľavu o 10 % pri tehlovom tovare.
- Tovar dodávame aj na neucelené palety. Pri odbere iného množstva tovaru, než na ucelené palety, účtujeme prirážku 20 % k cenníkovej cene. Ak presiahne cena objednanej neucelenej palety s prirážkou hodnotu ucelenej palety, je automaticky dodávaná a fakturovaná paleta celá. Výnimkou sú preklady dodávané priamo na stavbu. Pri dovoze prekladov na stavbu rodinného domu nie je účtovaná manipulačná prirážka vo výške 20% za rozbalenie pakiet. Manipulačná prirážka bude ďalej uplatňovaná pri dovoze rozbalených pakiet prekladov na stavebniny.
4. Záručné podmienky, zodpovednosť za chyby a reklamácie chýb výrobkov
Výrobca zodpovedá a ručí za chyby výrobkov a tovaru v rozsahu stanovenom obchodným príp. občianskym zákonníkom. Výrobca poskytuje na svoje výrobky záruku 5 rokov pri splnení nižšie uvedenej podmienky pri zabezpečení proti nepriaznivým poveternostným vplyvom a ďalších. Zabezpečenie tehliarskych výrobkov proti poškodeniu pri nakládke a nepriaznivým poveternostným vplyvom, nakládka, manipulácia a doprava tehliarskych výrobkov sa riadi pokynmi vid. www.heluz.sk- techn ologické postupy nakládky.
Reklamácia na sortiment, prípadne množstvo, musí byť kupujúcim uplatnená ihneď pri prevzatí tovaru. Reklamáciu na chyby výrobkov, prípane ich poškodenie musí kupujúci uplatniť bez zbytočného odkladu, a to ešte pred zapracovaním do stavby. Tovar musí reklamujúci skladovať až do konečného rozhodnutia tak, aby bolo možné objektívne zistiť stav reklamovaných výrobkov. Kvalita výrobkov je daná normami, ktoré sú uvedené vo vyhlásení o zhode – pozrite www.heluz.sk, priečinok NA PREVZATIE – Legislatíva. Reklamácia sa uplatňuje vždy písomne u toho, kto reklamujúcemu výrobky predal. Ak je predávajúcim spoločnosť HELUZ, v. o. s., táto prijíma písomné reklamácie doručené do svojho sídla: Dolní Bukovsko č. p. 295, PSČ 373 65 alebo na e-mail reklamacia@heluz.sk. Na inak podané reklamácie nebude braný ohľad. Na posúdenie reklamácie je nutné umožniť prístup predávajúcemu k reklamovanému tovaru. Reklamácia nemá odkladný vplyv na zaplatenie tovaru v plnej výške.
- náhradnou dodávkou,
- poskytnutím zľavy,
- dobropisom.
Odberateľ nemá právo započítať uplatnený nárok na zľavu z chýb výrobku proti vzájomnej pohľadávke dodávateľa alebo nezaplatiť dohodnutú cenu za výrobky v dohodnutom termíne z dôvodu uplatnenia uvedeného nároku.
5. Platobné podmienky
Platba za tovar prebieha v hotovosti (v sídle firmy HELUZ alebo na výdajných expedíciách), predfaktúrou, inkasom a na faktúru pri zložení finančnej istiny alebo zaistení platby bankovou garanciou, prípadne poistením. Platobné podmienky sú konkrétne upravované zmluvou. Dňom splatnosti sa rozumie deň, keď je príslušná suma pripísaná na účet predávajúceho. Úhrady sú sledované podľa výpisu z účtu dodávateľa za predchádzajúci pracovný deň. Odber na faktúru je možný iba pre zmluvných odberateľov. Pri oneskorenej platbe je dodávateľ oprávnený účtovať odberateľovi vo výške 0,05 % zmluvný úrok z oneskorenia za každý deň oneskorenia od dátumu splatnosti pohľadávky až do dňa, keď bola suma pripísaná na bankový účet dodávateľa. S odkazom na § 445 OZ nadobudne kupujúci vlastnícke právo na tovar až jeho úplným zaplatením. Nebezpečenstvo škody na tovare podľa § 445 OZ však prechádza na kupujúceho už v čase, keď prevezme tovar. Pri vrátení tovaru, napr. z dôvodu chyby v objednávke na sklad dodávateľa je dobropisovaných 50 % pôvodne fakturovanej ceny. Tovar je možné vrátiť iba v ucelených paletách, bez poškodenia a iba do výrobného závodu, odkiaľ bol expedovaný. Podmienkou na vrátenie tovaru je písomné odsúhlasenie vrátenia tovaru dodávateľom. Dodávateľ si vyhradzuje právo tovar späť neprijať. Dodávateľ je oprávnený pozastaviť dodávku tovaru pri dohodnutom postupnom plnení v prípade, keď odberateľ neplní svoju povinnosť na zaplatenie ceny za dodávku.
6. Cenové ponuky
Dodávateľ spracuje zaslané ponuky, na adresu projekty@heluz.sk, tel.: +420 385 793 053 v čo najkratšom čase a vytvorí platnú cenovú ponuku za daný sortiment, množstvo a obdobie pre konkrétnu stavbu. Cenové ponuky spracované dodávateľom sú záväzné a platné iba počas 14 kalendárnych dní, ak nie je dohodnuté inak a ak bola ich záväznosť písomne potvrdená vrátane uvedenia lehoty platnosti. Ak nie je uvedené inak, sú ceny v cenových ponukách uvažované z výrobného závodu, t. j. franko výrobný závod bez dopravy zadarmo či príspevkov na dopravu. Harmonogram vývozu pri veľkých akciách je nutné spresniť 1 mesiac pred začiatkom výstavby.
7. Dodacie lehoty
Dodávky sú realizované v súlade s evidenciou objednávky, na ktorú nadväzuje expedičný príkaz, ktorý je vystavovaný v období podľa predbežného termínu uvedeného v evidencii objednávky. Evidencia objednávky má platnosť maximálne 2 mesiace. V prípade, že zákazník nejaví záujem o vývoz objednaného tovaru v období podľa predbežného termínu, môže výrobca zaevidovanú objednávku zrušiť. Platnosť expedičného príkazu je 8 kalendárnych dní odo dňa jeho vydania. Po tomto dátume stráca platnosť. Vystavením expedičného príkazu dochádza k akceptácii objednávky nezameniteľného tovaru (napr. roletové preklady) dodávateľom a objednávateľovi vzniká povinnosť tento tovar odobrať a zaplatiť zaň kúpnu cenu (pozrite čl. 11). V prípade požiadavky na zaistenie dodávky vrátane dopravy od dodávateľa je táto dodávka zvyčajne realizovaná do štyroch kalendárnych dní odo dňa vystavenia expedičného príkazu, ak nie je dohodnuté inak. Objednávka musí okrem iného obsahovať: presné miesto dodania a označenie – názov stavby, napr. rodinným dom p. Novák, D. Bukovsko, ul. Nová 2 alebo parc. číslo; konečného odberateľa a jeho adresu, napr. Jan Novák, Dynín, ul. Veľká 5; preberaciu osobu a jej telefón; konkrétny sortiment, konkrétne množstvo. Na objednanie tovaru môžete využiť internetový obchod na www.heluz.sk. Projektant projektujúci rodinný dom v systéme HELUZ má možnosť zaevidovať si svoj projekt u firmy HELUZ, čím objekt získa právo na tzv. prioritnú dodávku. Tieto objekty budú dodávané s čo možno najkratšími dodacími lehotami, najdlhšie do 5 týždňov od objednania. Bližšie informácie – pozrite www.heluz.sk/obchodné informácie alebo zákaznícka linka: 0800 106 206, info@heluz.sk. Dodávateľ si vyhradzuje právo nepotvrdiť alebo nedodržať termín už potvrdenej dodacej lehoty z nižšie uvedených závažných dôvodov:
- pri živelných pohromách alebo z príčin tzv. vyššej moci,
- pri havárii technologického zariadenia dodávateľa,
- pri prechodnom nedostatku tovaru alebo dopravy z kapacitných alebo sortimentných dôvodov.
- Plynulosť dodávok je daná dodržovaním stanovených platobných podmienok!
8. Predajné ceny
Ceny jednotlivých výrobkov sú uvedené v aktuálne platnom Cenníku. Pri zmene cien v Cenníku bude účtovaná cena, ktorá je uvedená v potvrdenej objednávke. Dňom predaja sa rozumie deň expedície. Ceny uvedené v cenníku sú vrátane nakládky realizované na skladoch predávajúceho, bez dane z pridanej hodnoty. K cenníkovým cenám sa priúčtovávajú aj mimoriadne prirážky, napr. pri odbere deleného paketu alebo palety a pod., pozrite Cenník.
| počet palet | pásmo I. II. | pásmo III. IV. V. |
|---|---|---|
| nad 300 | doprava zadarmo | doprava zadarmo |
| 200 - 299 | doprava zadarmo | doplatek 42,5 € |
| 100 - 199 | doplatek 85 € | doplatek 170 € |
11. Paletové hospodárstvo
Palety a preklady nie sú považované za vratný obal v zmysle zákona o obaloch č. 477/2001 Zb. Nepoškodené a znovu použiteľné palety a preklady je možné vrátiť do ktoréhokoľvek výrobného závodu v rámci firmy HELUZ cihlářský průmysl, v. o. s. Palety a preklady dodávateľ pri nákupe tovaru fakturuje a späť vykupuje za ceny uvedené v cenníku. Na vrátené palety vystaví odberateľ faktúru.
- Späť budú prijaté iba tie palety a množstvá, ktoré sme predali.
- Lehota na vrátenie paliet a hranolov je 12 mesiacov odo dňa predaja.
- Pri spätnom vrátení musia byť palety skladané na seba.
Expedícia je oprávnená odmietnuť prevzatie paliet a hranolov pri nedodržaní zhora uvedených podmienok zákazníkom. Palety, prípadne hranoly, ktoré expedícia neprevzala, môžu zostať na závode 14 dní a sú k dispozícii pre odvoz. O neprevzatí paliet bude zákazník informovaný písomne. Po uvedenej lehote budú palety zlikvidované. Vo firme HELUZ je možné objednať triedenie neprijatých paliet za poplatok 0,60 €/ks. Tento poplatok sa účtuje za každú paletu v dodávke.
| palety, hranoly | predajná cena (€/ks bez DPH) | predajná cena (€/ks s DPH) | výkupná cena (€/ks bez DPH) | výkupná cena (€/ks s DPH) |
|---|---|---|---|---|
| palety 118 x 100 a 134 x 100 cm | 8,51- | 10,21,- | 7,66,- | 9,19,- |
| palety 120 x 80 cm (EUR) | 8,51- | 10,21,- | 7,23,- | 8,68,- |
| palety 50 x 110 cm (roletové preklady HELUZ) |
4,26,- | 5,11,- | 3,83,- | 4,60,- |
| drevené hranoly 8 x 8 x 103 a 8 x 8 x 93 cm (stropné nosníky, keramické preklady) |
1,28,- | 1,54,- | 1,15,- | 1,38,- |
10. Doprava
Predávajúci zaisťuje na požiadanie kamiónovú dopravu z jednotlivých výrobných závodov. Ceny prípadných doplatkov vzdušnou čiarou od príslušného dodávateľského závodu, v ostatných štátoch sú buď príplatky vyznačené v mape dopravy alebo sú kalkulované individuálne. Bližšie informácie oznámi kupujúcemu centrálna predajná služba. Ucelený kamión sa rozumie hmotnostne alebo plošne vyťažený kamión (18 – 20 paliet). Doprava v cene výrobku je nižšie označovaná ako doprava zadarmo.
Tehly HELUZ, stropy HELUZ MIAKO, preklady
- Doprava zadarmo uceleného kamióna v zeleno vyznačenej oblasti (str. 36).
- Zadarmo je poskytovaná iba doprava základná, t. j. kamión so zložením odberateľom. Pri iných možnostiach, napr. pri doprave so zložením HR bude vždy dofakturované príslušné cenové zvýšenie. Príslušné cenové zvýšenie bude dofakturované tiež pre vzdialenosti mimo vyznačenej oblasti. Doplatok pri zložení hydraulickou rukou 85 EUR.
- V prípade objednané a následne neuskutočnené vykládky HR je účtovaný storno poplatok vo výške 77 EUR.
Stropné nosníky, preklady, roletové preklady
- Doprava zadarmo uceleného kamióna do zeleno vyznačenej oblasti. Pri zaistení dopravy dodávteľom z Dolního Bukovska a pri dosiahnutí hodnoty sortimentu stropných nosníkov, prekladov a roletových prekladov 5 872 EUR v cenníkových cenách je poskytovaná dodatočná zľava 4 % na kamión.
Tehlové komínové systémy HELUZ
- Doprava zadarmo do zeleno vyznačenej oblasti pri spoločnej dodávke uceleného kamióna so sortimentom tehál alebo prefabrikáce alebo uceleného kamiónu komínov. Pri doprave komínovej zostavy HELUZ samostatne - podľa ďalej uvedenej mapky cien dopravy, pozrite str. 36.
Ďalšie podmienky pre poskytovanie dopravy zadarmo
- Doprava zdarma v rámci celé ČR. Cena pokládky – viz tabulka str. 34. Podmínkou pro zajištění pokládky panelů je možnost najetí návěsu, na kterém jsou panely přepravovány, přímo vedle stavby. V opačném případě je cena dopravy a pokládky kalkulována individuálně.
- U panelů je standardně uvažována doprava s návazností na technologický postup stavby. Bližší informace sdělí kupujícímu centrální prodejní služba.
- Dodávky keramických panelů s ostatními výrobky lze kombinovat pouze z výrobního závodu Libochovice.
Další podmínky pro poskytování dopravy zdarma
- Doprava zadarmo bude poskytnutá pri zaistení dopravy dodávateľom. Pri zaistení dopravy odberateľom bude na ucelený kamión poskytnutý paušálny príspevok 85 EUR .
- V prípade odberu neuceleného kamióna pri zaistení dopravy odberateľom bude namiesto paušálneho príspevku poskytnutá zľava 2 % z cenníkovej ceny predávaného tovaru. V prípade požiadavky na odber neuceleného kamióna a zaistenia dopravy dodávateľom je fakturovaná plná cena dopravy a namiesto paušálneho a dopravného príspevku je poskytnutá zľava 2 % z cenníkovej ceny predávaného tovaru. Plná cena dopravy je stanovená individuálne.
- V prípade odberu neuceleného kamióna, ktorý je súčasťou dodávky kompletného rodinného domu – tzv. posledný závoz, je tiež poskytovaná doprava zadarmo.
Zvoz paliet zadarmo pre západné Slovensko
- Objednávkové miesto je centrálna predajná služba tel.: +421 243 421 062, fax: +421 243 420 104, zákaznícka linka: 0800 106 206, e-mail: predaj@ heluz.sk, info@heluz.sk.
- Jedno miesto nakládky, jedno miesto vykládky.
- Bližšie údaje o dopravných podmienkach: www.heluz.sk.
- Po dohode s predajnou službou predávajúceho a po prerokovaní s dopravcom je možné uskutočniť aj ďalšiu vykládku, prípadne nakládku za individuálne stanovenú cenu.
- Zmena miesta vykládky uvedeného na evidovanej objednávke a následne na expedičnom príkaze neodsúhlasená s dodávateľom je hrubým porušením podmienok na získanie dopravy zadarmo. Náklady na túto dopravu budú kupujúcemu vyúčtované.
- Čas vykládky nepresiahne 2 hodiny od príjazdu kamióna. Pri prekročení uvedeného času je predávajúci oprávnený vyúčtovať príjemcovi tovaru náhradu za čakanie vozidla, a to 19,- € za každú začatú hodinu.
- Príjazd na miesto vykládky iba po spevnenej komunikácii.
- Firma HELUZ si vyhradzuje právo na zmenu prepočítavacích koeficientov na iné meny než CZK v priebehu platnosti tohto Cenníka. Pri zmene prepočítavacích koeficientov je východiskovou menou EUR. Ak nie je uvedené inak, sú ceny uvádzané v EUR.
- Fakturačná mena pre jednotlivé štáty sa riadi písomným vyhlásením dodávateľa zaslaným zmluvným odberateľom. Ak nebude zmenené, platí pre dodávky do Česka fakturácia v CZK, pre dodávky pre Slovensko, do Rakúska a Nemecka fakturácia v EUR, pre dodávky do Poľska fakturácia v CZK alebo PLN, do Maďarska v CZK alebo HUF prípadné EUR. V špecifických prípadoch sú možné individuálne dohody.
- Pre Slovensko, Poľsko, Rakúsko, Nemecko a Maďarsko sú zľavy vyhlasované samostatne bez väzby na český trh.
11. Cenník dopravy
| tehly HELUZ | HELUZ, roletové preklady HELUZ doprava uceleného kamióna iba tohto sortimentu | Tehlové komínové systémy HELUZ spoločne s tehlami alebo prefabrikáciami, príp. uceleného kamióna komínov | komíny HELUZ společně s cihlami nebo prefabrikací, příp. uceleného kamionu komínů | panely HELUZ doprava s návazností na technologický postup stavby nebo doprava na čas z Libochovic |
|---|---|---|---|---|
| Doprava zahrnutá v cene výrobku v zeleno vyznačenej oblasti, doplatok pri zložení hydraulickou rukou alebo doprava na konkrétnu hodinu 85 EUR. |
Doprava zadarmo uceleného kamióna do zeleno vyznačenej oblasti - pozrite mapku na str.36. Navyše s príspevkom pri dosiahnutí hodnoty sortimentu stropných nosníkov, prekladov a roletových prekladov 5 872 EUR v cenníkových cenách je poskytovaná dodatočná zľava 4 % na kamión. |
Doprava podľa ďalej uvedenej mapky cien dopravy, pozrite na strane 36. |
Doprava zahrnutá v cene výrobku. |
Doprava zahrnuta v ceně výrobku |
